Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Elevae Consulting SAS est responsable du traitement des données personnelles des utilisateurs du logiciel Elevae. Pour les données que vous saisissez concernant vos propres clients et salariés, vous êtes responsable du traitement et nous agissons en tant que sous-traitant.

2. Données collectées et finalités

• Compte (nom, email, identifiants) : création et gestion du compte — exécution du contrat.
• Données d'activité (KPI, plannings, salariés, challenges, formations, réponses aux quiz et questionnaires) : fourniture du Service — exécution du contrat.
• Données techniques (adresse IP, appareil, journaux d'utilisation) : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du Service — intérêt légitime.
• Échanges avec le support : assistance — intérêt légitime.
• Communications commerciales : uniquement avec votre consentement.

3. Destinataires

• nos prestataires techniques (hébergement, base de données, intelligence artificielle) ;
• Paddle, Marchand Officiel, pour la vente, la gestion des abonnements, les paiements, les taxes et la facturation ;
• nos conseils professionnels (juridique, comptable) ;
• les autorités, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des décisions d'adéquation ou des clauses contractuelles types de la Commission européenne.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée de l'abonnement, puis 30 jours pour permettre leur export, avant suppression ou anonymisation, sauf obligation légale de conservation plus longue (notamment comptable).

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges, contrôle des accès par entreprise, accès en lecture seule pour les clients invités, et clés techniques conservées côté serveur.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité, d'opposition et de retrait de votre consentement. Nous répondons dans un délai d'un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Cookies

Le Service utilise uniquement des cookies et stockages essentiels au fonctionnement (connexion, sécurité, paiement). Aucun cookie publicitaire n'est déposé.